テレマーケティング(テレアポ)が自社でできない理由

 
 

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何故自社の営業マンではできにくいのか?

1・テレアポの適正と営業適正は相反します。
  
テレマーケティングの適正と営業適正は相反します。電話が好きだから営業の仕事をしている営業マンはいない。多くの場合営業マンは対面のコミュニケーションにおいて真価を発揮しまたモチベーションも向上します。
もし御社の営業マンが業務の内70%テレアポを行っているとしたら高いモチベーションの維持は難しい。

2・効率化

電話による新規見込顧客の開拓は97%は否定されます。新規顧客開拓のテレアポはどちらかと言うと興味が無いお客様を除外していく地道な作業に近い。人的コストの高い営業マンでテレアポを長時間実施することは非生産性である。

3・スピード

短期間に大量のリストのアプローチができにくい。

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何故アルバイトを採用してできにくいのか?


1・離職率の高さと営業コスト

テレアポのスタッフには適正が必要であり、その為離職率が非常に高く、採用・教育コスト他の業種よりも多くかかります。又運用・マネジメントに管理者をおかねばならず、マネジメントにコストとノウハウが必要。

2・インフラ作り

場所、PC、什器、電話設備などのインフラが必要で短期集中型のテレアポは難しい。


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